Serviceverträge

Basic 24/7

Sichern Sie Ihren Betrieb mit einem Servicevertrag ab und minimieren Sie dadurch Ausfallzeiten, in welchen Sie nicht wie gewohnt arbeiten können.

Support 24/7 x 365 mit Qualifizierung, schnelle Reaktionszeit und Ersatzteilhandling.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Technische Support Hotline: 24x7x365 ganztags an allen Tagen stellen wir technische Bereitschaft für telefonisch gemeldete Probleme. Enthält kostenfreies Störungsmanagement.

  • Sofortige technische Unterstützung bei Anruf, vertraglich festgelegte Reaktionszeit, Telefonischer sowie remote Support bei Störungen nach telefonischer Problemmeldung, sofern möglich.

  • Kostenloser Vorabversand von Ersatzteilen bei Hardwaredefekt.

  • Schnellere Fehlererkennung und -beseitigung und somit schnellere Systemwiederherstellung